LEGAL REFERENCE

b33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা হয়েছে। আপনি যখন b33 তে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল সুবিধা
b33 b33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল চালু রেখেছি। আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য b33 লাইভ চ্যাট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে টিকিট সিস্টেমে রেজিস্টার করি যাতে প্রাইভেসি টিম দ্রুত প্রসেস করতে পারে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার ইউজার আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার b33 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস থেকে গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন প্রমাণীকরণ স্টেপ সহ।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

b33 তার ডেটা সুরক্ষা প্র্যাক্টিস নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট রাখি, কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করি এবং স্বাধীন সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

b33 সব ওয়েব ট্রাফিক SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করে যাতে আপনার লগ-ইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে এনক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারবেন।

বার্ষিক সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি বছর স্বাধীন তথ্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট আমাদের সিনিয়র টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয়।

কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

b33 সাপোর্ট এবং অপারেশন টিমের সকল সদস্য ডেটা হ্যান্ডলিং এবং কনফিডেনশিয়ালিটি প্রোটোকল প্রশিক্ষণ পায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ডে থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ b33 ডাটাবেসে কখনও থাকে না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আইনগত প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

b33 শুধুমাত্র যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করে যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি b33 এর শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সব একসাথে...

শর্তাবলীর লিংকগোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি বলা হয়েছে; শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনি সেই তথ্য দিয়ে কী করতে সম্মত হন তা বর্ণনা করা হয়। দুটি নথি একসাথে পড়লে অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক পরিষ্কার হয়।
কুকি নীতি ওভারল্যাপএই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে; কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং টোকেন ব্যবহার করি। দুটি একসাথে মিলে সম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ চিত্র তৈরি করে।
দায়বদ্ধতা সীমা উল্লেখদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে আমরা কোন ক্ষতির জন্য দায়ী নই; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করি। দুটি মিলে ঝুঁকি এবং সুরক্ষা ব্যালান্স দেখায়।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিb33 সব আইনি পৃষ্ঠা একই সময়ে পর্যালোচনা এবং আপডেট করে যাতে কোন বিরোধী বিবৃতি না থাকে। আমরা প্রতিটি আপডেট অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ঘোষণা করি এবং পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে রাখি।
ভাষা সামঞ্জস্যসব b33 নীতি পৃষ্ঠা একই বাংলা ভাষা এবং টোন ব্যবহার করে যাতে পড়তে সহজ হয়। আমরা আইনি পরিভাষা সহজ রাখি এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই অনুবাদ স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি।
যোগাযোগ চ্যানেল মিলআপনি যে পৃষ্ঠাতেই প্রশ্ন পাঠান না কেন, একই সাপোর্ট টিম উত্তর দেয়। গোপনীয়তা, শর্ত বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সব অনুরোধ একই টিকিট সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং সমান অগ্রাধিকার পায়।
নীতি নেভিগেশনপ্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার শেষে আমরা অন্যান্য নীতি লিংক রাখি যাতে আপনি সহজেই পুরো সেট ব্রাউজ করতে পারেন। সব লিংক b33.today ডোমেইনের মধ্যে থাকে এবং নতুন ট্যাবে খোলে না।
ব্র্যান্ড উপাদান

b33 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতি নথিতে নয় – আমরা সুরক্ষা ইন্ডিকেটর, অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল এবং স্বচ্ছ লেনদেন ইতিহাস সরাসরি ইন্টারফেসে দেখাই। b33 লবিতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে নিজের ডেটা অবস্থা দেখতে...

সেশন স্ট্যাটাস ডিসপ্লে আপনার b33 স্ক্রিনের উপরে একটি ছোট আইকন দেখায় আপনার সেশন...
পেমেন্ট ইতিহাস টেবিল অ্যাকাউন্ট সেকশনে একটি পূর্ণ টেবিল দেখায় আপনার সব bKash, Nagad...
গেম সেশন লগ b33 রেকর্ড রাখে আপনি কোন সময়ে কোন স্লট বা লাইভ...
ইমেইল নোটিফিকেশন টগল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে পৃথক সুইচ আছে প্রমোশনাল, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেল b33 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি তালিকা দেখায় কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে একটি স্পষ্ট বাটন আছে আপনার সব...

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং b33 শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন এবং টাইমস্ট্যাম্প পায়। আপনার প্রকৃত নম্বর শুধু আপনার ডিভাইসে এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত গেম সেশন, স্লট পছন্দ এবং বেট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত b33 সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারে। লাইভ টেবিলে আপনার ইউজারনেম অন্যদের কাছে দৃশ্যমান হয় কিন্তু আপনার প্রকৃত নাম, ব্যালেন্স বা লেনদেনের পরিমাণ কখনও প্রকাশ হয় না।

b33 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আইপি অ্যাড্রেস এবং ফোন কোড পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে আপনি বাংলাদেশে আছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডিভাইস লোকেশন সংরক্ষণ করি না বা GPS ট্র্যাক করি না – শুধু একবার অঞ্চল যাচাই করি এবং তারপর সেই তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন। যদি পরিবর্তন পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত হয় তাহলে আমরা একটি নতুন ডকুমেন্ট স্ক্যান চাইতে পারি। সব সংশোধন দুই ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

একদম না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য।

যখন আপনি b33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা নব্বই দিনের জন্য আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ রাখি যদি আপনি পুনরায় চালু করতে চান। সেই সময়ের পরে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে যা পাঁচ বছরের জন্য এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে থাকে।

যদি কখনও b33 ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাব। আমরা ঠিক কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা স্পষ্ট করে বলব।